CRM система «МойСклад»

Хотите всегда быть в курсе того, что происходит с вашим клиентом? Теперь доступна простая и удобная CRM-программа для учета клиентов в торговле.

Преимущества от внедрения CRM-системы:

• записывайте всю историю общения с клиентами — письма, звонки, встречи;
• ставьте задачи себе и контролируйте ваших менеджеров;
• выставляйте счета, создавайте документы и договоры прямо из карточки контрагента;
• делайте рассылки на e-mail своим клиентам;
• звоните своим контрагентам в один клик прямо из карточки клиента через интернет.

Причины использования CRM-систем

Аббревиатура CRM в переводе на русский язык означает «система управления взаимоотношениями с клиентами». Данный IT-продукт получил особое распространение на предприятиях торговли, у которых обычно присутствует широкий круг контрагентов – покупателей, поставщиков товара.

На сегодняшний день использование систем по управлению взаимоотношений с клиентами осуществляется повсеместно: они применяются для автоматизации деятельности большого числа компаний. Это в очередной раз доказывает то, что информационные технологии прочно внедрились в современную управленческую сферу и стали ее неотъемлемой частью.

Внедрение CRM-решений открывает разнообразные возможности для анализа и укрепления хороших взаимоотношений между бизнес-партнерами. Данные о клиентах, подрядчиках, поставщиках и других контрагентах организации вносят в единую базу, которая является частью программы управления взаимоотношениями с клиентами и может использоваться в торговле и других сферах.

Применение программы на практике – это функциональный, современный и эффективный подход к ведению управленческой деятельности. С помощью систем управления взаимоотношениями с клиентами можно хранить сведения о каждом этапе сотрудничества с контрагентами. Кроме того, в автоматическом режиме они позволяют оценивать результаты совершенных сделок.

Действительно хорошие и функциональные приложения обеспечивают:

• улучшение эффективности работы организации,
• оперативность и простоту постановки задач для подразделений сбыта (использование систем делает более эффективным управление взаимоотношениями с клиентом и увеличивает скорость реализации многих процессов),
• полную конфиденциальность и сохранность данных о клиенте,
• оперативный поиск наиболее оптимальных решений,
• налаживание взаимовыгодных партнерских отношений.

При внедрении систем, осуществляющих управление взаимоотношениями с клиентами, эффективность аналитического ведения базы данных возрастает. Таким образом, CRM – это практичный, хороший и удобный способ оптимизации процессов предприятия, экономящий время и усилия его сотрудников.

С помощью программ такого плана можно сегментировать и прогнозировать действия контрагентов, получая требуемые данные оперативно и с максимальной точностью. Системы управления взаимоотношениями с клиентами позволяют находить наиболее эффективные схемы взаимодействия с контрагентами, в частности и в торговой сфере.

Вы можете скачать одну из лучших CRM-систем и провести ее предварительное тестирование, после которого принять решение о целесообразности дальнейшего использования приложения будет гораздо проще. Попробовать систему от сервиса МойСклад можно бесплатно и прямо сейчас!

Современная CRM-система от сервиса МойСклад

Система, с помощью которой осуществляется управление взаимоотношениями с клиентами, может устанавливаться на компьютер, но в данном случае она будет стоить дороже, и пользоваться ее функционалом можно будет только в пределах конкретной рабочей станции. Использование

CRM-программы онлайн доступнее во многих отношениях. Для ее эксплуатации достаточно иметь точку подключения к интернету. Данные внутри системы при этом надежно защищаются и доступ к ним есть только у определенных сотрудников организации.

Преимущества использования CRM-программы через интернет:

• возможность выполнения всех основных действий посредством структурированного справочника (учет контрагентов, ведение документов);
• эффективное управление отделом сбыта;
• наглядное предоставление сведений о клиентах на одном экране;
• совместимость с сервисами рассылок, что особенно актуально для систем, используемых в торговой сфере;
• оперативное и легкое освоение, интуитивно понятное управление, отзывчивая техподдержка;
• максимальный уровень безопасности.

Зарегистрированным посетителям сервис МойСклад предлагает возможность установить тестовую версию приложения и опробовать ее функции на практике. Это даст возможность определиться с тарифным планом системы, подходящим для работы.