Программное обеспечение
Любая современная система автоматизации бизнеса — это совокупность дополняющих друг друга программных и аппаратных средств. Даже самое мощное и функциональное оборудование не сможет работать эффективно, не будучи включено в подходящую программную среду. Именно поэтому к выбору программы для автоматизации магазина, склада и любого другого предприятия необходимо подойти с особым вниманием. К счастью, большинству потребителей вовсе не обязательно разбираться во всех тонкостях и особенностях ПО для автоматизации: в линейке программных продуктов представлены решения для всех основных областей использования, а также ряд специализированных решений. Софт успешно используется для автоматизации розничной торговли, предприятий общественного питания и других организаций.
Сферы применения
Front-office
Фронт-офис — это та часть организации, в которой сотрудники непосредственно контактируют с клиентами. Автоматизация торгового зала, колл-центра, зала ресторана или кафе — все это примеры автоматизации фронт-офиса. Типовые операции для систем этого класса: регистрация и поиск товаров, расчет и возврат, печать чеков. Автоматизация магазина самообслуживания или небольшого кафе чаще всего начинается с установки ПО для front-office.
Back-office
Складирование, учет товара, работа с поставщиками, оформление документов и юридическое сопровождение сделок — основные функции back-office. Фронт-офис и бэк-офис работают в тесном взаимодействии; кроме того, автоматизация back-office обеспечивает взаимодействие филиалов сети и головного офиса.
ПО для терминалов сбора данных
Использование мобильных терминалов сбора данных позволяет учитывать приход, расход и возврат товаров, принимать заказы у покупателей и оформлять заказы для поставщиков, проводить инвентаризацию и маркировать товары. Программы подходят для автоматизации предприятий торговли, производственных предприятий, складов, транспортных компаний, медицинских учреждений, для автоматизации предприятий общественного питания.
Аналитика
Сбор и анализ различных данных о работе организации — одна из главных задач, которую решают системы автоматизации. ПО для аналитики позволяет анализировать основные и второстепенные показатели эффективности (объем и количество продаж, объем и динамика выручки, сумма среднего чека), строить графики для наглядного представления результатов анализа, проводить анализ структуры ассортимента и стабильности продаж.
Специализированные решения
В этой категории представлен софт для решения нетипичных задач: например, программный пакет «Драйверы торгового оборудования» используется для обеспечения совместимости и правильной работы оборудования для автоматизации.